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承德市旅游服务质量游客满意度有很大提升

发布日期:2020.09.15 作者:唐家湾 点击:62

日前,记者从承德市旅行和文明广电局了解到,自康复旅行企业经营跨省团队旅行业务后,承德市在继续推出精品旅行线路的一起,规范旅行市场秩序,推行健康旅行新方法,提升服务质量,不断增强游客满意度。


据介绍,承德市跨省旅行团队达到1000多个,接待游客超越2万人。“虽然康复了跨省旅行团队,但是高、中风险地区不得展开团队旅行及‘机票+酒店’业务,出入境旅行业务也暂不康复。”据市旅行和文明广电局工作人员介绍,在规范旅行市场秩序方面,承德市支撑旅行企业推进线上线下融合展开,扩大复工复业,加速转型升级,提升服务质量。

承德市要求各旅行景点加强清洁消毒和垃圾分类处理,在重要旅行景点、观景渠道、交通接驳点、狭隘通道、购票餐饮等容易构成游客拥堵的区域,采纳有针对性的办法,并鼓励和支撑旅行企业立异服务模式,推行“分餐制”“公筷制”等健康新方法。承德市还加强对索道、缆车、大型游乐设施等设备的安全查看,达不到安全要求的坚决停止运营或运用。

此外,旅行社对旅行产品进行安全评估,挑选具有相应资质且契合当地疫情防控要求的供货商、协作商,及时了解和掌握旅行目的地和客源地卫生健康部门疫情防控状况,做好线路规划、产品对接和预订等工作。依据自身运营才能和供货商、协作商接待才能,从严操控团队人数,发起小规划旅行团队。一起,合理安排团队旅行线路、规划和出游时刻,分时段、分批次、分区域展开旅行活动,避免游客集合。

 

唐家湾景区,一直把服务好客户满意度放在第一位,不管在服务上以及景区环境上都有很大提升。唐家湾风景区南北长5100米、东西宽约3300米、总占地面积11平方公里,是皇家园林避暑山庄的2.5倍;唐家湾具有北方最典型的丹霞地貌景观,景区内大小山峰疏密相生、姿态各异;四面佛、卧马峰、骆驼峰、天门山、会仙桥等二十五座山峰形神兼备、意趣横生;景区内峡谷幽深、溪流蜿蜒、飞瀑似帘构成了一条自然风景长廊。2011年11月被国土资源部列为“承德丹霞地貌国家地质公园”。

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